Design Thinking ဆိုတာ ရုပ်ထွက်လှပဖို့ သက်သက်မဟုတ်ဘဲ "ပြဿနာကို မှန်ကန်စွာ ဖြေရှင်းနည်း" ဖြစ်ပါတယ်။ ဒီအဆင့် ၅ ဆင့်ဟာ တစ်ခုပြီးမှ တစ်ခုသွားရတဲ့ လှေကားထစ်တွေလိုတင်မကဘဲ တစ်ဆင့်နဲ့တစ်ဆင့် အပြန်အလှန် ချိတ်ဆက်နေတဲ့ စက်ဝန်းတစ်ခုလည်း ဖြစ်ပါတယ်။ Empathize: သုံးစွဲသူရဲ့ စိတ်နှလုံးထဲကို ဝင်ရောက်ကြည့်ရှုခြင်း။ Define: အမှောင်ထဲက လင်းလက်နေတဲ့ ပြဿနာအစစ်အမှန်ကို အလင်းပြခြင်း။ Ideate: "ဘောင်" ထဲကထွက်ပြီး ဖြစ်နိုင်သမျှ အိုင်ဒီယာတွေ ပေါက်ကွဲထွက်လာခြင်း။ Prototype: အိုင်ဒီယာကို လက်ဆုပ်လက် ကိုင်ပြနိုင်တဲ့ ပုံစံငယ်အဖြစ် အသက်သွင်းခြင်း။ Test: လက်တွေ့အသုံးပြုသူတွေနဲ့ ထိပ်တိုက်တွေ့ပြီး အဖြေရှာခြင်း။ 🌟 အဆင့် (၁) Empathize: "နှလုံးသားချင်း စကားပြောခြင်း" ကျွန်တော်တို့ အိုင်ဒီယာတွေ မစဉ်းစားခင်မှာ သုံးစွဲသူကို အရင်ချစ်အောင် ကြိုးစားရပါမယ်။ သူတို့ရဲ့ မျက်လုံးနဲ့ လောကကြီးကို ကြည့်ရပါမယ်။ Empathy ရှိသူဟာ "ငါသိတာ မှန်တယ်" ဆိုတဲ့ အတ္တကို ခဏချထားပြီး "သူတို့ ဘာဖြစ်နေတာလဲ" ဆိုတဲ့ သိချင်စိတ်ကို ရှေ့တန်းတင်ပါတယ်။ "Empathy is the engine of innovation." - တစ်ဖက်လူရဲ့ အခက်အခဲကို ကိုယ့်အခက်အခဲလို ခံစားရတဲ့အခါ တကယ်ထိရောက်တဲ့ အဖြေထွက်လာတာပါ။ 📝 လေ့ကျင့်ခန်း (Empathy Challenge) အတွက် အဖြေလွှာ သက်ကြီးရွယ်အိုတွေအတွက် Smartphone တစ်ခု ဖန်တီးဖို့ဆိုရင် သူတို့ရဲ့ ရုပ်ပိုင်းဆိုင်ရာ ကန့်သတ်ချက် (အမြင်၊ အကြား၊ အထိအတွေ့) နဲ့ စိတ်ပိုင်းဆိုင်ရာ စိုးရိမ်မှု (နည်းပညာကြောက်စိတ်) ကို သိဖို့ လိုပါတယ်။ ဒါကြောင့် ဒီမေးခွန်း (၃) ခုကို မေးကြည့်သင့်ပါတယ် - "အဘိုး/အဘွား ဖုန်းသုံးတဲ့အခါ စိတ်အရှုပ်ရဆုံး ဒါမှမဟုတ် စိတ်အနှောင့်အယှက် အဖြစ်ရဆုံးအချိန်က ဘယ်အချိန်လဲ?" (ရည်ရွယ်ချက် - သူတို့ရဲ့ Pain Point အစစ်အမှန်ကို ရှာဖွေရန်။ ဥပမာ- စာလုံးသေးလွန်းတာလား၊ ခလုတ်တွေ ရှုပ်နေတာလား။) "ဖုန်းထဲက တစ်ခုခုကို မှားနှိပ်မိမှာ ဒါမှမဟုတ် တစ်ခုခု ပျက်စီးသွားမှာကို စိုးရိမ်တဲ့စိတ် ဘယ်လောက်ရှိပါသလဲ?" (ရည်ရွယ်ချက် - သူတို့ရဲ့ နည်းပညာအပေါ် ယုံကြည်မှုနဲ့ ကြောက်ရွံ့မှုကို တိုင်းတာရန်။) "သားသမီး၊ မြေးတွေနဲ့ ဆက်သွယ်ဖို့အတွက် အဘိုး/အဘွားတို့ အားအကိုးရဆုံး အစိတ်အပိုင်းက ဘယ်အရာလဲ? (ဥပမာ - ဗီဒီယိုကောလ်၊ အသံဖိုင်ပို့တာ၊ ဒါမှမဟုတ် ရိုးရိုးဖုန်းခေါ်တာ)" (ရည်ရွယ်ချက် - သူတို့အတွက် တကယ် အရေးကြီးတဲ့ Core Value ကို သိရှိရန်။) ဒီမေးခွန်းတွေရဲ့ အဖြေကို ရပြီဆိုရင်တော့... ကျွန်တော်တို့ဟာ အဘိုးအဘွားတွေအတွက် "လှပတဲ့ဖုန်း" ထက် သူတို့ "တကယ်လိုအပ်တဲ့ဖုန်း" ကို ဖန်တီးပေးဖို့ ပထမခြေလှမ်း အောင်မြင်သွားပြီ ဖြစ်ပါတယ်။ ဒီမေးခွန်းတွေကို အခြေခံပြီး နောက်ထပ် Define (ပြဿနာကို တိတိကျကျ သတ်မှတ်ခြင်း) အဆင့်ကို ဆက်သွားကြည့်မှာဖြစ်ပါတယ်။ တွေ့ရှိလာမယ့် အဖြေတွေအပေါ် မူတည်ပြီး ပြဿနာကို ဘယ်လို Formulate လုပ်မလဲဆိုတာ ဆက်လက်စဉ်းစားကြံဆရတဲ့အဆင့်ဖြစ်ပါတယ်။ ❄️❄️❄️❄️❄️❄️❄️❄️❄️❄️❄️❄️ "ဒီနေ့ လေ့ကျင့်ခန်းလေးကို စဉ်းစားရင်း သင့်အိမ်က အဘိုးအဘွားတွေ၊ မိဘတွေ ဖုန်းသုံးရင်း အခက်တွေ့နေတာကို မြင်ယောင်မိသွားလား? သူတို့ဆီကရော ဘယ်လို 'ထူးဆန်း' တဲ့ စကားမျိုးတွေ ကြားဖူးလဲ? ဥပမာ - 'ဟဲ့... ဒီမြှားလေးက ဘယ်ပျောက်သွားတာလဲ' ဆိုတာမျိုးပေါ့။ သင့်အမြင်မှာရော လူကြီးတွေအတွက် ဖုန်းတစ်လုံးဒီဇိုင်းဆွဲရင် ဘာက အရေးအကြီးဆုံး ဖြစ်မလဲ? Comment မှာ ဆွေးနွေးခဲ့ကြဦးနော်။ 👇 Written by Dr.Ye Lwin