အခုဆိုရင် သင်ဟာ Customer Journey Map ကို အသုံးချပြီး သုံးစွဲသူရဲ့ စိတ်အပျက်ရဆုံးအချိန်နဲ့ ပြဿနာရဲ့ Root Cause (အရင်းခံအကြောင်းတရား) ကို အပိုင်ဖမ်းနိုင်သွားပါပြီ။ 🎯 သင်ပြထားတဲ့ ခံစားချက်ပြမျဉ်း (Emotion Line) ကို ပြန်ကြည့်ရအောင် - အဆင့် (၃) ရွေးချယ်ခြင်း (😑): လိုချင်တဲ့ ပမာဏမရလို့ စိတ်နည်းနည်းညစ်သွားတယ်။ အဆင့် (၅) စားသုံးခြင်း (🙁): ဒါဟာ အနိမ့်ဆုံးအမှတ် (Pain Point) ပါပဲ။ အသီးစားဖို့အတွက် ပြင်ဆင်ရတဲ့ "အလုပ်ရှုပ်မှု" က သူ့ကို အနှောင့်အယှက် အပေးဆုံးဖြစ်နေတာပါ။ 💡 Mentor's Insight: Opportunity Gap ဒီနေရာမှာ Design Thinker တစ်ယောက်ရဲ့ အမြင်နဲ့ ကြည့်ရင် အဆင့် (၅) မှာ ဖြစ်နေတဲ့ စိတ်ညစ်မှုကို ဖြေရှင်းပေးနိုင်ရင် သင့်ရဲ့ Product ဟာ အောင်မြင်မှာ သေချာပါတယ်။ ဖြေရှင်းချက် (Solution Idea): "နွှင်ပြီးသား၊ ဆေးပြီးသား၊ တစ်ခါစား အထုပ်လေးတွေ" သာ ရောင်းပေးနိုင်ရင် သုံးစွဲသူရဲ့ ခံစားချက်ကို (🙁) ကနေ (😊) ဖြစ်အောင် ချက်ချင်း ပြောင်းလဲပေးနိုင်ပါလိမ့်မယ်။ ဒါဟာ တကယ့် Business Opportunity ပါပဲ။ 🛠 Tool (3): User Persona (အသေးစိတ် ပုံဖော်ခြင်း) ကျွန်တော်တို့ ရှာတွေ့ထားတဲ့ အချက်အလက်တွေကို လူတစ်ယောက်အဖြစ် စုစည်းကြည့်ရအောင်။ ဒါမှ နောက်ပိုင်း ဒီဇိုင်းဆွဲတဲ့အခါ "ငါ ဘယ်သူ့အတွက် လုပ်နေတာလဲ" ဆိုတာ ဝေဝါးမသွားမှာပါ။ အခု သင်ကိုယ်တိုင် Persona တစ်ခု တည်ဆောက်ကြည့်ဖို့ ဖိတ်ခေါ်ချင်ပါတယ်။ အောက်က အချက်လေးတွေကို စိတ်ကူးထဲက သုံးစွဲသူတစ်ယောက်နေရာမှာ ဝင်ပြီး Comment မှာ ဖြည့်ပေးကြည့်ပါ- နာမည်: (ဥပမာ - ကိုအောင်) အသက်: (ဘယ်နှနှစ်ဝန်းကျင်လဲ?) အဓိက လိုအင် (Goal): (ဥပမာ - အချိန်မကုန်ဘဲ ကျန်းမာရေးကောင်းချင်တာ) အဓိက စိုးရိမ်မှု (Frustration): (ဥပမာ - ပိုက်ဆံကုန်ပြီး မလတ်ဆတ်မှာ ကြောက်တာ) နေ့စဉ်ဘဝ (Daily Life): (သူ့ရဲ့ တစ်နေ့တာက ဘယ်လို ကုန်ဆုံးသလဲ? အလုပ် ဘယ်လောက်များသလဲ?) 📝 ဘာလို့ ဒီ Persona ကို တည်ဆောက်ခိုင်းတာလဲ? ကျွန်တော်တို့ဟာ လူတစ်သိန်းအတွက် ပစ္စည်းထုတ်တာထက်၊ တကယ့် "ကိုအောင်" လို လူမျိုးအတွက် ထုတ်တာက ပိုပြီး ထိရောက်တဲ့ Product ဖြစ်လာစေလို့ပါ။ ဒီ Persona လေးကို ဖြည့်ကြည့်ပေးပါ။ ဒါပြီးရင်တော့ ကျွန်တော်တို့ Idea တွေကို လက်တွေ့အကောင်အထည်ဖော်တဲ့ "Prototype Matrix" အကြောင်းကို ဆက်သွားပါမယ်။ အတူတူ လေ့ကျင့်ကြည့်ရအောင်ဗျာ။ 👋 Written by Dr. Ye Lwin #DesignThinking #UserPersona #RootCause #OpportunityGap #ProblemSolving #DrYeLwin #MyanmarStartups